Diagnostic acquisition
Diagnostic acquisition qui identifie où le budget se perd
Le diagnostic acquisition établit où votre dispositif bloque réellement, entre le canal, la mesure, la page de conversion et le suivi commercial. Il se conclut par une priorisation et une roadmap 30/60/90 jours, rédigée pour être exécutée par vos équipes.
Comment se déroule le diagnostic acquisition
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Ce que nous regardons
Vos canaux d'acquisition et leur coût réel, la fiabilité de votre tracking, vos pages de conversion, le parcours de vos leads dans le CRM et la façon dont vos résultats sont restitués aujourd'hui.
Un état des lieux chiffré
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Ce que nous cherchons
L'endroit précis où l'acquisition bloque. Ce n'est presque jamais là où on le croit : le problème est plus souvent dans la mesure ou la qualification que dans le volume de trafic.
Le goulot d'étranglement identifié
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Ce que vous recevez
Une synthèse des blocages, une priorisation par impact et par effort, une recommandation par levier et un plan de mesure. Le document s'exécute sans nous si vous le souhaitez.
Une roadmap 30/60/90 jours
Le périmètre du diagnostic acquisition
- Canaux payantsStructure des comptes, requêtes, arbitrage budgétaire
- Acquisition organiqueIndexation, architecture sémantique, pages de conversion
- MesureÉvénements, conversions, consentement, écarts entre sources
- ConversionParcours, frictions, formulaires, cohérence promesse et page
- PipelineQualification, relances, rattachement du lead à sa source
- PilotageAttribution, restitution, décisions réellement prises
Six axes, tous couverts. Un axe que nous ne pouvons pas mesurer faute d'accès est signalé comme tel dans le livrable, jamais estimé.
Pourquoi commencer par un diagnostic
La plupart des demandes qui nous arrivent portent sur un canal. « Nos campagnes Google Ads ne convertissent plus », « notre SEO stagne ». Dans la majorité des cas, le canal n'est pas la cause.
Un compte publicitaire qui optimise sur un formulaire mal défini produira toujours des leads faibles, quelle que soit la qualité du pilotage. Une page qui promet autre chose que la publicité qui l'alimente convertira mal, quel que soit le budget. Traiter le canal sans traiter la cause revient à payer deux fois.
Ce que le diagnostic acquisition ne fait pas
Il ne produit pas de prévision de résultats. Nous ne vous dirons pas combien de leads vous obtiendrez dans six mois, parce que personne ne peut le savoir avant d'avoir corrigé la mesure.
Il ne compare pas votre performance à une moyenne de marché. Les fourchettes qui circulent portent sur des échantillons non comparables au vôtre, et nous appliquons notre règle de sourcing : un chiffre sans origine, sans date et sans périmètre ne se publie pas.
Questions fréquentes sur le diagnostic acquisition
Combien de temps prend le diagnostic acquisition ?
Une demi-journée d'entretien et d'accès aux comptes, puis une à deux semaines d'analyse selon le nombre de canaux actifs. La restitution se fait en une heure, avec le document remis avant la réunion pour que vous puissiez le lire.
De quels accès avez-vous besoin ?
En lecture seule : vos comptes publicitaires, votre outil d'analyse, votre Search Console et votre CRM si vous en avez un. Sans accès au CRM, nous pouvons diagnostiquer l'acquisition mais pas la qualification, et nous le disons plutôt que d'extrapoler.
Le diagnostic engage-t-il la suite ?
Non. Le livrable est conçu pour être exécuté par vos équipes ou par une autre agence. Nous préférons qu'il soit utile plutôt que captif, parce qu'un plan que personne n'applique ne prouve rien.
Que se passe-t-il si tout va bien ?
Nous vous le disons. C'est arrivé, et c'est le résultat le plus rapide à livrer. Un diagnostic qui trouve systématiquement un problème majeur n'est pas un diagnostic, c'est une méthode de vente.
Travaillez-vous avec des budgets modestes ?
Le diagnostic a du sens dès qu'il y a un budget à arbitrer et un pipeline à relier. En dessous, le sujet est d'abord de construire le dispositif, et nous vous orientons franchement plutôt que de vendre une analyse prématurée.
Quel est le tarif du diagnostic acquisition ?
Il dépend du nombre de canaux et de la profondeur d'accès aux données. Nous le chiffrons après un premier échange de trente minutes, une fois le périmètre connu. Aucun montant annoncé avant ne serait tenable.