Comment ARROW facture ses missions

Nous facturons du temps de travail, jamais un pourcentage du budget média. Deux formats existent : la mission cadrée, à périmètre et durée fixes, et l'accompagnement mensuel. Le montant exact dépend du périmètre et se fixe après l'état des lieux, pas avant.

Les deux formats de mission

La mission cadrée traite un chantier délimité : refonte du suivi des conversions, audit de référencement, restructuration d'un compte publicitaire. Périmètre écrit, durée annoncée, livrable défini. Elle convient quand le problème est identifié.

L'accompagnement mensuel couvre l'exécution continue et la revue des résultats. Il suppose que la mesure soit déjà fiable, faute de quoi il facture du pilotage sur des chiffres faux.

Pourquoi nous refusons le pourcentage du budget média

Facturer un pourcentage de la dépense publicitaire crée un intérêt à dépenser davantage. Cet intérêt s'oppose au vôtre le jour où la bonne décision consiste à couper une campagne rentable en apparence.

Nous préférons un montant qui ne bouge pas quand le budget média baisse. C'est la seule façon de recommander une coupe sans conflit d'intérêt.

Ce que le montant inclut

Le temps de travail, les livrables écrits, la revue mensuelle et l'accès aux tableaux de bord que nous construisons. Ces tableaux de bord vous appartiennent et restent utilisables après la mission.

Ne sont pas inclus : le budget média lui-même, les licences d'outils tiers et les productions graphiques ou vidéo, qui se facturent au réel et sur devis séparé.

Pourquoi aucun montant ne figure sur cette page

Un tarif affiché sans périmètre induit en erreur dans les deux sens. Le même intitulé de mission couvre un site de trente pages ou un catalogue de quarante mille références, pour un travail sans commune mesure.

L'ordre de grandeur est communiqué dès le premier échange, avant tout engagement de votre part. La page contact indique ce qu'il est utile de préparer pour que ce chiffrage soit rapide.