SMO
SMO : gagner de la visibilité sociale sans budget
Le SMO, social media optimization, regroupe les actions qui améliorent la visibilité d'une marque sur les réseaux sociaux sans achat d'espace. Publications, animation de communauté, contenus conçus pour être partagés et boutons de partage sur le site en font partie.
Les leviers du SMO
| Levier | Ce qu’il produit |
|---|---|
| Publication régulière | Une présence dans le fil des abonnés |
| Contenu conçu pour être partagé | Une portée au-delà des abonnés |
| Animation des commentaires | Un signal favorable à la diffusion |
| Prise de parole des collaborateurs | Une portée que la page de marque n’a pas |
| Partage facilité depuis le site | Des mentions spontanées |
La prise de parole des personnes dépasse presque toujours celle de la page de marque. Les plateformes favorisent les comptes individuels dans leur diffusion.
Ce que la baisse de portée organique a changé
Les plateformes ont réduit la diffusion non payée des pages de marque, pour vendre de la publicité. Une publication ne touche qu’une fraction des abonnés.
Le SMO n’a pas disparu pour autant : il alimente les campagnes payantes en contenus déjà validés par l’audience.
Comment mesurer un SMO honnêtement
Pas en abonnés. La portée réelle, le nombre de conversations engagées et le trafic renvoyé vers le site disent ce que la présence produit.
Le nombre d’abonnés est le premier indicateur de vanité de tout le marketing.
Ce que le SMO ne remplace pas
Un canal d’acquisition mesurable. Il entretient une notoriété et fournit de la matière, il n’apporte pas un flux de demandes prévisible.
Les confusions fréquentes et ce qui les sépare
- SMA
- Le SMA achète de la diffusion avec un budget. Le SMO cherche à l'obtenir par la qualité du contenu et l'animation.
- SEO
- Le SEO vise les moteurs de recherche. Le SMO vise les plateformes sociales, dont les mécaniques de diffusion n'ont rien à voir.
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