Consentement
Consentement : ce que la loi exige avant de mesurer
Le consentement est l'accord libre, spécifique, éclairé et univoque donné par une personne avant le dépôt de traceurs ou le traitement de ses données. Il doit pouvoir être refusé aussi facilement qu'accepté, et retiré à tout moment. Sans lui, une grande partie de la mesure publicitaire devient illicite.
Les quatre conditions de validité du consentement
Libre : le refus n’entraîne aucune dégradation du service. Un mur qui bloque le contenu tant que rien n’est accepté vicie le consentement.
Spécifique : un accord par finalité. Mesure d’audience, publicité personnalisée et partage avec des partenaires ne se regroupent pas sous une case unique.
Éclairé : la personne sait qui traite, pour quoi faire et pendant combien de temps.
Univoque : un acte positif. Une case précochée ou une poursuite de navigation ne valent pas accord.
Ce que le refus du consentement change dans la mesure
Une part des visiteurs refuse. Ces visites existent mais disparaissent des outils qui dépendent des traceurs. Les conversions attribuées baissent sans que les ventes réelles baissent.
Trois conséquences : le coût par conversion affiché monte artificiellement, les campagnes récentes semblent moins performantes que les anciennes, et la comparaison avec un historique antérieur devient fausse.
Ce que la mesure dégradée du consentement reconstruit
Les plateformes comblent une partie des conversions manquantes par modélisation. Ce sont des estimations, pas des observations. Elles se lisent comme telles, jamais comme un chiffre facturable.
Ce qu’un accord de consentement n’autorise pas
Il ne couvre pas ce qui n’a pas été annoncé. Un accord donné pour la mesure d’audience ne permet pas de transmettre les données à une régie.
Les repères chiffrés et d'où ils viennent
| Ce qui est mesuré | Valeur | Source | Périmètre |
|---|---|---|---|
| Durée de validité recommandée du consentement aux traceurs | 13 mois | CNIL, recommandation sur les cookies et autres traceurs, 2020 | Sites accessibles depuis la France |
Les confusions fréquentes et ce qui les sépare
- Intérêt légitime
- L'intérêt légitime est une autre base légale, qui ne demande pas d'accord préalable mais impose une mise en balance documentée. Il ne couvre pas les traceurs publicitaires.
- Information
- Informer consiste à expliquer ce qui est fait. Consentir suppose un acte positif de la personne. Une mention en pied de page n'est pas un consentement.
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