Double opt-in
Double opt-in : confirmer l'inscription par un second message
Le double opt-in ajoute une étape de confirmation à une inscription. Après avoir saisi son adresse, la personne reçoit un message qu'elle doit valider. Ce détour prouve que l'adresse existe vraiment et qu'elle appartient bien à celui qui l'a saisie.
Ce que le double opt-in change à une base
| Indicateur | Simple opt-in | Double opt-in |
|---|---|---|
| Volume d’inscrits | Plus élevé | Plus faible |
| Adresses invalides | Nombreuses | Presque nulles |
| Taux d’ouverture | Plus bas | Plus élevé |
| Réputation d’expéditeur | Fragile | Solide |
| Preuve du consentement | Faible | Horodatée et vérifiable |
La perte à l’inscription se rattrape en quelques mois par une meilleure délivrabilité, qui profite à tous les envois suivants.
Ce que le message de double opt-in doit contenir
Un rappel de ce à quoi la personne s’inscrit. Un lien de validation unique et à durée limitée. L’identité de l’expéditeur. Rien d’autre : ce n’est pas le moment de vendre.
Un message de confirmation qui ressemble à une publicité est classé en indésirable, et l’inscription se perd.
La preuve du consentement
Le double opt-in produit une trace : date, heure, adresse réseau et libellé exact affiché au moment de l’inscription. En cas de contrôle ou de réclamation, cette trace fait la différence.
Ce que le double opt-in ne dispense pas de faire
Le lien de désabonnement, l’information sur la durée de conservation et la possibilité de retirer son accord. La confirmation prouve l’entrée, elle ne remplace pas le reste.
Les confusions fréquentes et ce qui les sépare
- Simple opt-in
- Le simple opt-in enregistre l'adresse dès la saisie. Le double exige une confirmation, ce qui écarte les fautes de frappe et les inscriptions de tiers.
- Confirmation de commande
- La confirmation de commande informe. Le message de double opt-in demande une action, sans laquelle rien n'est enregistré.
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