Notoriété de marque
Notoriété de marque : la part du public qui vous connaît
La notoriété de marque mesure la part d'un public cible qui connaît une marque. Elle se décline en notoriété spontanée, quand le nom vient sans aide, et assistée, quand il est reconnu dans une liste. Elle agit indirectement sur tout le coût d'acquisition.
Les niveaux de notoriété de marque
| Niveau | Question posée en étude | Ce qu’il révèle |
|---|---|---|
| Spontanée de premier rang | Quelle marque vous vient en premier ? | Une position dominante |
| Spontanée | Quelles marques connaissez-vous ? | Une présence à l’esprit |
| Assistée | Connaissez-vous cette marque ? | Une reconnaissance passive |
L’écart entre spontanée et assistée est instructif. Une marque très reconnue et jamais citée spontanément occupe une place faible dans les décisions.
Comment mesurer sans étude coûteuse
Le volume de recherches sur le nom de la marque, suivi dans le temps, constitue le meilleur substitut accessible. Il se lit dans Search Console et dans les outils de volume.
La part de demandes entrantes qui citent la marque, enregistrée dans le CRM, complète la mesure.
Ce que la notoriété de marque change au coût d’acquisition
Une marque connue obtient un meilleur taux de clic sur les mêmes annonces, un meilleur taux de conversion sur les mêmes pages, et un coût par clic plus bas grâce à une meilleure qualité perçue.
L’effet est diffus et cumulé, ce qui le rend difficile à isoler et bien réel.
Ce que la notoriété de marque ne produit pas
Des ventes immédiates. Elle rend tout le reste plus efficace, elle ne remplace aucun canal de conversion.
Les confusions fréquentes et ce qui les sépare
- Image de marque
- La notoriété dit combien de gens vous connaissent. L'image dit ce qu'ils en pensent. On peut être très connu et mal perçu.
- Part de marché
- La part de marché mesure des ventes. La notoriété mesure une connaissance, qui précède l'achat sans le garantir.
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