Notoriété spontanée
Notoriété spontanée : les marques citées sans aide
La notoriété spontanée mesure la part d'un public qui cite une marque sans qu'on la lui suggère. Elle se recueille par une question ouverte sur les marques d'un secteur. Elle est bien plus exigeante que la notoriété assistée et prédit mieux les choix réels.
Comment se mesure la notoriété spontanée
Par une question ouverte posée avant toute autre : « quelles marques de tel secteur connaissez-vous ? ». L’ordre des questions est déterminant, car toute mention ultérieure d’une marque contamine la réponse.
| Rang cité | Ce qu’il signifie |
|---|---|
| Premier cité | Position de référence sur le marché |
| Dans les trois premiers | Présence dans l’ensemble considéré |
| Cité après relance | Notoriété fragile |
| Non cité | Absent de la décision |
Pourquoi elle prédit mieux les choix
Un acheteur constitue mentalement une courte liste avant de comparer. Les marques citées spontanément y figurent, les autres doivent être découvertes pendant la recherche.
Sur un achat rapide ou impulsif, ne pas figurer dans cette liste revient souvent à ne pas exister.
Le substitut de notoriété spontanée mesurable sans étude
Le volume de recherches sur le nom de la marque approche la même réalité. Quelqu’un qui tape votre nom se souvenait de vous sans aide.
Cette mesure est gratuite, continue et bien plus fréquente qu’une étude annuelle.
Ce que la notoriété spontanée coûte à construire
Du temps et de la constance. Elle se gagne par répétition sur plusieurs années et se perd vite dès que la présence s’arrête.
Les confusions fréquentes et ce qui les sépare
- Notoriété assistée
- L'assistée présente une liste et demande ce qui est reconnu. La spontanée n'aide en rien, ce qui la rend beaucoup plus sélective.
- Préférence de marque
- La préférence mesure ce qu'on choisirait. La notoriété spontanée mesure seulement ce dont on se souvient.
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