Taux de rebond
Taux de rebond : la part des visites sans suite
Le taux de rebond mesure la part des visites qui se terminent sans seconde interaction avec le site. Sa définition a changé avec GA4 : une visite qui dure plus de dix secondes ou déclenche une conversion n'est plus comptée comme un rebond, même sans seconde page vue.
Comment se calcule le taux de rebond selon l’outil
| Outil | Ce qui compte comme rebond |
|---|---|
| Universal Analytics | Une seule page vue, sans autre évènement |
| GA4 | Session non engagée : moins de 10 s, sans conversion ni seconde page |
| Outils tiers | Définitions variables, souvent proches d’Universal |
Le changement de GA4 fait chuter le taux affiché sur presque tous les sites, sans que le comportement des visiteurs ait bougé. Comparer un chiffre d’avant et un chiffre d’après n’a aucun sens.
Pourquoi un taux de rebond élevé n’est pas toujours mauvais
Une page qui donne une réponse complète fait repartir le visiteur satisfait. Une fiche horaires, une définition ou un numéro de téléphone remplissent leur fonction en une seule visite.
Le rebond ne devient un problème que sur une page dont le rôle est de conduire ailleurs : une page d’accueil, une catégorie, un article censé mener à un formulaire.
Comment lire un taux de rebond utilement
Segmenté, jamais global. Par source de trafic d’abord : un rebond massif sur une campagne payante signale un décalage entre l’annonce et la page. Par appareil ensuite : un écart fort entre mobile et bureau signale un problème d’affichage.
Ce que cet indicateur ne mesure pas
Il ne dit rien de la satisfaction. Un visiteur qui trouve tout de suite et un visiteur qui repart déçu produisent exactement le même rebond.
Les confusions fréquentes et ce qui les sépare
- Taux de sortie
- Le taux de sortie mesure la part des visiteurs qui quittent le site depuis une page donnée, quel que soit leur parcours avant. Le rebond ne concerne que les visites d'une seule page.
- Taux d'engagement
- GA4 affiche l'engagement plutôt que le rebond. Les deux sont complémentaires à cent : un taux d'engagement de 62 % correspond à 38 % de rebond.
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